Política de troca:

Comprou um produto e quer trocar? Após receber o produto, você pode trocá-lo dentro de sete dias corridos. Basta enviar um e-mail para ferdilrs@gmail.com com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Para cancelar a compra, basta enviar um email para ferdilrs@gmail.com detalhando os motivos da devolução e entraremos em contato.

Política de entregas:

Retirada pelo cliente:

Os produtos podem ser retirados livremente pelo comprador na sede da S.O.S. EKO mediante agendamento prévio em horário acordado entre as partes após a confirmação do respectivo pagamento pela instituição financeira.

Correios:

O prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento pela instituição financeira, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

A S.O.S EKO não consegue garantir que a entrega de seu pedido será realizada diretamente no endereço indicado no ato da compra caso o local seja uma "Área com restrição de entrega" ou de "difícil acesso", de acordo com a política de entrega dos Correios..

Para mais informações sobre a política de Restrição de Entrega Domiciliar dos Correios, clique aqui

Horários:

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Importante: não consideramos sábado como dia útil.

Informações:

Você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail assim que ela for despachada.

A nossa forma de entrega é via Correios no endereço cadastrado no pedido realizado através do site

Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.

Atenção:

Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de atendimento.